الدعم
معلومات الضمان الضمان
التزامنا بالجودة ورضا العملا
ضمان محدود
٦ شهور
الضمان بيغطي إيه
كل منتجات نت أونات جاية مع ضمان محدود لمده ٦ شهور ضد عيوب التصنيع من تاريخ الشراء.
العيوب المشمولة
- الخياطة المكسورة أو الفاشلة
- فشل أو كسر المطاط
- عيوب السحاب
- عيوب الخامات (ثقوب، تمزيقات)
- عيوب الأجهزة (إبزيمات، مشابك)
مش مشمول
- التآكل العادي
- الضرر الناتج عن سوء الاستخدام
- الضرر العرضي
- بهجة اللون من التعرض لشمس
- الضرر من الغسل غير السليم
- الضرر من التعامل مع شنط الطيران
ضمان خاص بالمنتج
أغطية الشنط
- الشريط المطاطي والإغلاق السفلي: ٦ شهور
- سلامة القماش: ٦ شهور
- جودة الطباعة: ٦ شهور (ضد البهجة أو القشر)
محافظ الجوازات
- الجلد والخياطة: ٦ شهور
- وظيفة حجب RFID: ٦ شهور
- السحابات والأجهزة: ٦ شهور
إزاي تقدم مطالبة ضمان
1
اتصل بينا
راسلنا على info@natonat.com أو واتساب +20 10 70004227 مع رقم طلبيتك ووصف المشكلة.
2
قدم الدليل
ابعت صور واضحة بتظهر العيب. لمشاكل التصنيع، ممكن نطلب إرجاع الحاجة للفحص.
3
الحل
لما نوافق، هنبعتلك بديل أو نصدر استرداد. إحنا بنغطي تكاليف الشحن لاستبدالات الضمان.
ملاحظات مهمة
فترة الضمان
لازم تقدم مطالبات الضمان في ٦ شهور من تاريخ الشراء. احتفظ بتأكيد طلبيتك كدليل على الشراء.
ضرر الطيران
ضماننا مش بيغطي الضرر الناتج عن التعامل مع شنط الطيران. لضرر زي ده، من فضلك اتصل بالخطوط الجوية على طول.
محتاج تقدم مطالبة؟
عندك سؤال عن الضمان أو محتاج تقدم مطالبة؟ فريق الدعم بتاعنا هنا يساعدك.
التواصل مع الدعم